আপনি যদি অ্যামাজন থেকে অনলাইনে কেনাকাটা করেন এবং মনে করেন যে আপনার ব্যয়বহুল অর্ডারগুলি টেম্পার করা হয়নি, তবে আপনাকে আর আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই। অ্যামাজন তার পার্সেলের সুরক্ষার জন্য একটি নতুন স্মার্ট প্রযুক্তি শুরু করেছে, যা অবিলম্বে ধরা পড়বে।
এই নতুন সুরক্ষা কৌশলটি কী?
অ্যামাজন এখন তার উচ্চ-মূল্যবান পণ্যগুলির প্যাকিংয়ে একটি বিশেষ সুরক্ষা টেপ ব্যবহার করছে। এই টেপটিতে গোলাপী এবং লাল রঙের ছোট ছোট বিন্দু তৈরি করা হয়। এখন যদি কেউ পার্সেলটি খোলার চেষ্টা করে, বিশেষত হিট বন্দুক বা উত্তাপের মাধ্যমে, তবে এই বিন্দুগুলি রঙ পরিবর্তন করে এবং এটি স্পষ্ট যে প্যাকেজটি দিয়ে টেম্পার করা হয়েছে। যদি কেউ কোনও চতুরতার সাথে প্যাকেজটি খুলে দেয় তবে এখন সে আড়াল করতে সক্ষম হবে না।
গোলাপী বিন্দু দেখা গেলে কী করবেন?
- প্রথমে পার্সেলের একটি ফটো বা ভিডিও তৈরি করুন। এটি প্রমাণের পথে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- এগুলি ছাড়াও, যদি গোলাপী বিন্দুটি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয় তবে প্যাকেজটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করুন।
- অবিলম্বে অ্যামাজনের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং অভিযোগ দায়ের করুন।
- অ্যামাজনের মতে, আপনি যদি কোনও প্যাকেজে এই জাতীয় বিন্দু দেখতে পান তবে গ্রাহকের কোনও দ্বিধা ছাড়াই এটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে।
কেন এই পদক্ষেপটি গুরুত্বপূর্ণ?
গত কয়েক বছরে, এমন অনেকগুলি ঘটনা ঘটেছে যেখানে লোকেরা মোবাইলের পরিবর্তে ইট, সাবান বা পাথরে পাঠানো হয়েছিল। এমন পরিস্থিতিতে অ্যামাজনের এই সিদ্ধান্ত গ্রাহকদের আস্থা বজায় রাখতে সহায়তা করবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করবে।
তবে গ্রাহকদের কেবল মনে রাখতে হবে যে যখনই কোনও মূল্যবান অর্ডার আসে, প্রথমে বিন্দুগুলি পরীক্ষা করুন, তারপরে প্যাকেজটি গ্রহণ করুন।